PROBLEMAS DE INSTALACIÓN MÓDEM USB
¿Cómo solucionar problemas de Instalación del módem USB?

Paso 1:
Dar click derecho sobre el icono “Mi PC” o “My computer” y seleccionar “Administración” o “Manage”


Paso 2:
Seleccionar en “Almacenamiento” o “Storage”. Seleccionar el módem USB, dar click derecho y seleccionar “Cambiar letra asignada y patrones” o “Change drive letter and paths”


Paso 3:
Seleccionar el módem USB y darle click en “Cambiar” o “Change”



Paso 4:
Cambiar la letra asignada y presionar “Ok”. Listo!! el módem será reconocido.



¿Qué pasa si conecto mi módem USB en el puerto USB de mi PC y no lo reconoce?
Tengo que cambiar la letra asignada a mi Módem USB y asignarle una nueva letra. Esto sucede cuando una PC tiene acceso a varios dispositivos o redes al mismo tiempo, las cuales tienen la misma letra que un Módem USB.
Una vez detectado el módem USB ¿ Qué problemas de instalación podría tener?

Si mi PC o Laptop no reconoce el ADN de manera automática, seguir los siguientes pasos:

Paso 1:

Ingresar el explorador de “Windows” o “Windows Explorer”


Paso 2:
Ingresa al contenido del ADN.


Paso 3:
Hacer Click a la opción de AutoRun.exe.

El ADN deberá instalarse sin problemas. En caso de no reconocerlo, se deberá intentar correr dos (02) veces el proceso de AutoRun.exe.
Si no reconoce, se deberá desinstalar y volver a instalar el ADN.



Si el ADN no reconoce el módem USB, reiniciar la Lapton o PC. Si aún no reconoce, desintalar el ADN y volver a instalarlo.

Cuando el ADN no reconoce el módem USB NO aparece ninguna conexión.



Cuando el ADN si reconoce el módem USB aparece la concexión Nextel puede aparecer 3G o 3.5 G es indistinto.


¿Para qué sirve la nueva versión del ADN?
Para actualizar el software que viene pregrabado en los módems USB, si hice la compra del servicio de internet Nextel entre Diciembre 2009 y Febrero 2010 y mi PC o laptop tiene:
a. Windows 7
b. Algún sistema operativo de 64 bits.
¿Cómo puedo obtener la última versión del ADN ?

Paso 1:
Ingresa a Herramientas / Nueva versión ADN



Paso 2:
Se recomienda guardar el instalador en su máquina, seleccionando SAVE y luego proceder con las instalación del ADN.


¿ Cómo saber qué sistema operativo tiene una PC o Laptop?

A través del icono “Mi Pc” o “My Computer” en la pantalla principal.

Paso 1:
Ubicar el icono “Mi PC” o “ My Computer” en la pantalla principal.



Paso 2:
Dar click derecho sobre el icono y seleccionar “Propiedades ” o “Properties”.



Paso 3:
Saldrá una pantalla que indica la versión del sistema operativo y las características de la PC.



Si tienes instalado el ADN, también lo puedes saber seleccionando la opción “Ajustes” en el ADN.

Paso 1:
Ingresar al ADN y seleccionar “Ajustes”


Paso 2:
Selecciona “Ayuda” y hacer click en “Diagnóstico”



Paso 3:
Saldrá una pantalla que indica la versión del sistema operativo y las caraterísticas de la Pc.